多一份等待,多一份成交
相信很多人回到了家里都不愿意再接觸工作上的事了。小編我做的是公司網(wǎng)站咨詢師的職位,每天下班回到家中后都會(huì)把網(wǎng)站的客服軟件登錄在自己的電腦上,但每天都沒(méi)有詢盤進(jìn)來(lái),就在昨天,已經(jīng)到了晚上11點(diǎn)多鐘了,到了小編的睡覺(jué)時(shí)間了,我想今天肯定又沒(méi)有收獲了,就在此刻,網(wǎng)站進(jìn)來(lái)了一個(gè)人,,既然人來(lái)了,我當(dāng)然要認(rèn)真的去對(duì)待了。
在一番了解中,我知道了客戶說(shuō)他想咨詢冷沖模的沖針,用于沖2mm冷軋鋼的,在后續(xù)的談話中,我拿到了客戶的一些基本信息,還知道了客戶現(xiàn)在在使用的沖針有那些問(wèn)題,但由于當(dāng)時(shí)太晚了,所以我告訴客戶會(huì)讓我們的銷售在第2天早上聯(lián)系他,聊完后都快到了12點(diǎn)了,雖然很晚了,但很值得!在第2天上班后我馬上把線索分給了銷售,經(jīng)過(guò)銷售的三寸不亂之舌,終于把這位客戶拿到手了!這讓我的等待非常值得!
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客服感言:如果小編我回到家不登上網(wǎng)站的接待軟件,也就不會(huì)有成交,其實(shí)小小的一個(gè)動(dòng)作并沒(méi)有浪費(fèi)到我很多時(shí)間!
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