誠(chéng)信營(yíng)銷—恒通興一貫的銷售精神
記得上個(gè)月河南一個(gè)客戶在網(wǎng)上找到我們,通過跟我們的銷售專員咨詢了解我們的產(chǎn)品以及實(shí)力,跟我們訂購(gòu)了一批導(dǎo)柱導(dǎo)套,傳了訂單合同給我們后并要求我們一定要嚴(yán)格按照訂單合同上的要求交貨。
導(dǎo)柱導(dǎo)套做出來后,質(zhì)檢部門檢查了后,銷售專員又仔細(xì)檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)表面的光潔度沒達(dá)到要求,銷售經(jīng)理說:“不行,這幾個(gè)重做,雖然不影響使用,但是對(duì)客戶體驗(yàn)度不好,我們做的品質(zhì),講的是誠(chéng)信,嚴(yán)格按照客戶要求來,不能因?yàn)檫@點(diǎn)瑕疵影響公司的信譽(yù)”客戶收到貨后,對(duì)我們做的導(dǎo)柱導(dǎo)套非常的滿意,他說:“開始有點(diǎn)不放心,畢竟相隔那么遠(yuǎn),怕做的不好退來退去麻煩,看到你們的產(chǎn)品我現(xiàn)在不用有任何擔(dān)心了,以后導(dǎo)柱導(dǎo)套就在你們家做了,而且你們很注重細(xì)節(jié),將導(dǎo)柱導(dǎo)套包的那么嚴(yán)實(shí),里三層外三層的。。。”
客服感言:誠(chéng)信是21世紀(jì)的一種無形資產(chǎn),更是一個(gè)企業(yè)是否能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去的標(biāo)準(zhǔn),不管是個(gè)人還是企業(yè),誠(chéng)信的原則是重中之重。每個(gè)人或企業(yè)都會(huì)有做錯(cuò)的時(shí)候,當(dāng)事實(shí)與誠(chéng)信原則相違背之時(shí),我們能做的不是掩蓋,而是坦誠(chéng)的去揭露它,改正它。這是需要勇氣的,同時(shí)更是靈魂深處純潔度的體現(xiàn)……
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