前兩天我們河南一位老客戶(hù)趙先生又跟我們下了一批導(dǎo)柱導(dǎo)套的訂單，這位客人是5月份在網(wǎng)上找到我們的。趙先生說(shuō)：“你們恒通興的導(dǎo)柱導(dǎo)套很耐用，上次訂的一直用到現(xiàn)在，比我之前在別家定的導(dǎo)柱導(dǎo)套耐用多了，使用壽命簡(jiǎn)直翻了10倍。”趙先生傳了訂單合同給我們后并要求我們一定要嚴(yán)格按照訂單合同上的要求交貨。

導(dǎo)柱導(dǎo)套做出來(lái)后，質(zhì)檢部門(mén)檢查了后，銷(xiāo)售專(zhuān)員又仔細(xì)檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)表面的光潔度沒(méi)達(dá)到要求，銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)：“不行，這幾個(gè)重做，雖然不影響使用，但是對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)度不好，我們做的品質(zhì)，講的是誠(chéng)信，嚴(yán)格按照客戶(hù)要求來(lái)，不能因?yàn)檫@點(diǎn)瑕疵影響公司的信譽(yù)，我們要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，不管是新客戶(hù)還是老客戶(hù)”

客服感言：誠(chéng)信是21世紀(jì)的一種無(wú)形資產(chǎn)，更是一個(gè)企業(yè)是否能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去的標(biāo)準(zhǔn)，不管是個(gè)人還是企業(yè)，誠(chéng)信的原則是重中之重。每個(gè)人或企業(yè)都會(huì)有做錯(cuò)的時(shí)候，當(dāng)事實(shí)與誠(chéng)信原則相違背之時(shí)，我們能做的不是掩蓋，而是坦誠(chéng)的去揭露它，改正它。

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